Termeni și Conditii
PETRICHOR BIO SRL („noi”, „noastră”, „Societatea”) administrează https://www.estiverde.ro („Site-ul”). Această pagină cuprinde termenii și condițiile în care utilizezi site-ul estiverde.ro. Prin folosirea acestui site accepți termenii și condițiile de mai jos.
Site-ul www.estiverde.ro se afla in administrarea formei juridice PETRICHOR BIO SRL, persoană juridică din România, având codul unic de înregistrare 41897850, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/15540/2019, telefon 0725019040, email contact@estiverde.ro. Adresă: Strada Delureni, nr. 4, parter, sector 5, București.
Modificare termeni și condiții
Termenii și condițiile pot fi oricând schimbate, utilizatorul nefiind atenționat în acest sens. De aceea el are mereu obligația sa verifice aceste informații pe această pagină.
Drepturi de autor
Toate materialele conținute de site-ul web estiverde.ro, precum, dar fără a se limita la, imagini, texte, fotografii, design, pictograme și ilustrații sunt proprietatea PETRICHOR BIO SRL. Orice preluare de informații sau poze de pe site-ul nostru se va face doar cu acordul nostru și de fiecare dată va fi menționată sursa. Nerespectarea acestei condiții va fi urmată de pedepsirea conform legii în vigoare pentru încălcarea dreptului de autor.
Dreptul de proprietate
Produsele aflate in magazinul www.estiverde.ro rămân în proprietatea noastră până când acestea sunt achitate complet de către cumpărător și ajung la cumpărător.
Securitatea datelor
Pentru a ne asigura ca ești protejat în timpul sesiunii de cumpărături folosim criptare SSL (secure socket layer protocol) pentru întreaga sesiune de navigare în site. Acest lucru înseamnă că ori de câte ori ne trimiți date personale acestea vor fi codificate astfel încât nimeni nu le poate accesa în afară de noi și tine. Pentru mai multe detalii, verifică pagina noastră de Politici de confidențialitate.
Site-ul www.estiverde.ro a luat măsuri pentru securitatea datelor aflate în baza noastră de date. Însă dacă aceste informații vor fi pierdute din cauza unor erori ale softului, nu ne asumăm răspunderea pentru pierderea lor. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru pierderea informațiilor din cauza serverului care găzduiește site-ul.
Garanții
Garanția de conformitate:
O garanție de conformitate legală de maxim 2 (doi) ani ca protecție a clientului pentru neconformitatea acordată prin lege, reprezentând obligația legală a PETRICHOR BIO SRL de a aduce produsul la conformitate prin reparație sau înlocuire sau de a rambursa prețul, fără alte taxe suplimentare suportate de client. Pentru produsele cu o durata medie de utilizare mai mica de 2 (doi) ani, termenul de 2 (doi) ani se reduce la durata medie. Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanţiile asociate acestora și OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor.
Newsletter
În momentul achiziționării unui produs de pe site-ul www.estiverde.ro, clientul este abonat automat la newsletter. Acesta poate solicita oricând dezabonarea trimițând un e-mail la contact@estiverde.ro sau se poate dezabona folosind butonul “unsubscribe” din interiorul e-mailului primit. Pentru mai multe detalii, verifică pagina noastră de Politici de confidențialitate.
Plată și facturare
Plata se poate face în numerar (ramburs) și online cu cardul bancar.
- Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
- Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
- "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,
la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
Factura se va emite în format electronic la adresa de e-mail menționată de către Cumpărător. Cumpărătorul are obligația să se asigure ca toate informațiile pe care le solicită pentru procesarea comenzii sunt corect completate. Dacă pe viitor aceste date se vor schimba, cumparatorul trebuie sa le actualizeze din contul de client.
Poți plasa comenzi on-line cu sau fără a crea un cont nou, însă, pentru finalizarea comenzilor lansate în absența existenței unui cont de utilizator, este necesar să completaţi informaţiile cerute pentru a vă putea livra produsele dorite în cele mai bune condiţii.
Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective în stocurile noastre. În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăţi de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare de calitate şi valoare egale sau superioare, pe care le poți comanda.
Dacă nu doriţi să comandaţi aceste produse înlocuitoare și dacă am primit deja plata aferentă produselor comandate, vă vom rambursa integral orice sume de bani pe care le-aţi plătit.
Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea totală sau parțială a unei comenzi efectuată de către Client, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri:
a. Produsele nu exista în stoc;
b. Plata nu este finalizată;
c. Datele furnizate de către Client, pe Site, sunt incomplete sau incorecte;
d. Activitatea Clientului pe Site poate și/sau produce daune de orice natură PETRICHOR BIO SRL și/sau partenerilor acestuia;
e. Există una sau mai multe comenzi confirmate şi neridicate.
Livrare
Pentru informații legate de comandă poate fi apelat numărul de telefon 0768405394, de luni până vineri, între orele 8-16, sau se poate trimite un email la adresa contact@estiverde.ro.
Comenzile plasate de luni până vineri vor fi prelucrate în 24 de ore de la primirea acestora, iar comenzile plasate în zilele de sâmbătă și duminică vor fi prelucrate în fiecare zi de luni. În situația în care aceste date se modifică, noile termene vor fi anuntațe pe Site.
Toate produsele vor fi livrate în urma confirmării comenzii de catre un agent Estiverde.ro. Pentru mai multe detalii, verifică pagina noastră de Informații despre livrare.
Legislație
Acești termeni și condiții se încadrează în legislația României aflată în vigoare. În cazul în care vor exista litigii, mai întâi se va încerca soluționarea acestora pe cale amiabila. Dacă aceasta soluționare nu va reuși, atunci litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente.
Definiții
Vânzător – PETRICHOR BIO SRL, persoană juridică din România, având codul unic de înregistrare 41897850, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/15540/2019, telefon 0768405394, email contact@estiverde.ro.
Cumpărător – poate fi orice persoană, fizică sau juridică, care plasează o Comandă.
Client – poate fi orice persoana fizica în vârstă de minimum 16 ani sau persoană juridică, care are sau obține acces la conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către PETRICHOR BIO SRL (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între PETRICHOR BIO SRL.
Utilizator – orice persoană juridică sau persoana fizică în vârstă de minimum 16 ani care, prin accesarea acestui site și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.
Cont – secțiunea din site formată dintr-o adresă de e-mail și o parola care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumparator și istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi etc). Utilizatorul este responsabil și se va asigura ca toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate
Site – magazinul online găzduit la adresa web estiverde.ro și subdomeniile acestuia.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achizitiona Bunuri și Servicii de pe Site.
Bunuri/Produse – orice produs listat pe site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Conținut reprezintă toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic. Include e-mailurile trimise Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
Contract – reprezintă contractul la distanta încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
Documente contractuale
1.1. Prin plasarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
1.2. Contractul se considera încheiat între Vanzator și Cumparator în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin email și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
1.3. Termenii și condițiile, precum și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului.
Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge produse pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior;
Comunicări Comerciale – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail, SMS, telefonic etc) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produse adăugate în secțiunea “Coșul meu” sau sectiunea ”Favorite” precum și alte comunicări comerciale.
Tranzactie – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vanzarea unui produs de către PETRICHOR BIO SRL, Cumpărătorului
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile produselor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.